PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas y respuestas acerca de nuestra tienda oficial
Adquirir un producto o servicio con nosotros tiene múltiples beneficios. Pero el más importante es que se incentiva la economía colombiana, pues no sólo nos estás comprando a nosotros sino a los proveedores de productos físicos, de servicios tecnológicos, empresas transportadoras, empresas de suministros de empaque, etc.
Así que esperamos tu compra para seguir ayudando a crecer lo nuestro.
El tiempo de garantía que brindamos es de 1 mes por defectos de fabricación, pero revisamos muy bien antes de despachar porque sabemos que el tiempo es muy valioso.
Si el producto es dañado o extraviado durante el transporte debes notificarnos inmediatamente después de recibirlo para hacer efectivo el seguro con la empresa transportadora…
Si vives en una ciudad principal el envío tarda de 1 a 3 días hábiles normalmente.
Si estás ubicado en una ciudad secundaria el envío suele tardar de 2 a 5 días hábiles
Y si te encuentras en un sitio de la Colombia profunda, las empresas transportadoras suelen tardar alrededor de 10 días hábiles
Somos muy cuidadosos con nuestros inventarios, pero si el producto indica 3 o menos unidades te recomendamos comunicarte vía WhatsApp con nosotros para verificar disponibilidad de manera manual.
Aceptamos gran variedad de medios de pago:
Transferencia Bancaria Directa (Bancolombia, Daviplata y Nequi) – Comisión 0%
MercadoPago (Baloto, Efecty, Tarjetas débito y crédito) – Comisión 0%
Contraentrega (Pagas el total al momento de recibir) – Comisión 5%
Criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USD Coin) – Comisión 10%
Realizamos nuestros envíos utilizando las principales empresas transportadoras del país.
Servientrega
Interrapidisimo
Envía Colvanes
Analizamos la mejor opción mediante las variables de costo/beneficio. Pero si necesitas que te despachemos por alguna en particular, por favor déjanos un mensaje indicándolo.